益阳市中医医院有这样一支预检分诊小队，自2019年底疫情蔓延开始，就一直站在医院疫情防控第一线。早上7点30分，护士长戴克忠更是以身作则一直站在疫情防控第一线，面对每一位来访人员，除了疫情防控的四查一问（戴口罩、查看场所码、查看行程码、测体温，询问流学病史），还会亲切的问候来访人员：“您是来看病的还是做核酸的？”面对行动不便的患者还会带他们就诊、拿药、做检查。戴克忠护士长有着三十多年的临床经验，有较强的观察力和执行力。
在疫情防控第一线，戴克忠和她的预检分诊小队总是以无限的热情和耐心来面对患者，消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉温暖和亲切。
“小姑娘，住院部脑病科怎么走？”作为一名预检分诊人员，每天解答患者及家属的类似问题占据了她们工作量的一半。
“您好，脑病科在八楼，可以乘坐第二个和第三个电梯，出电梯后向右走就是脑病科了。”面对家属的提问，预检分诊护士几乎是倒背如流说出了这一长段路线规划。
作为医院的服务窗口，戴克忠和她的小分队始终坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，用热心主动、和蔼可亲态度，全心全意服务好每一位患者，以获得患者及家属的满意和对医院的肯定。
目前，国内疫情风险仍不容忽视，疫情防控工作进入常态化，益阳市中医医院始终落细落实各项疫情防控措施，认真履行防控职责，坚持“外防输入、内防反弹”，全力为患者打造一个放心、舒心、安全的就医环境，为益阳百姓筑起一道守护健康的坚实防线。
图 文：王 晶 预检分诊
编 辑：朱 霞
审 核：胡赛纯
作为医院的服务窗口，戴克忠和她的小分队始终坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，用热心主动、和蔼可亲态度，全心全意服务好每一位患者，以获得患者及家属的满意和对医院的肯定。
目前，国内疫情风险仍不容忽视，疫情防控工作进入常态化，益阳市中医医院始终落细落实各项疫情防控措施，认真履行防控职责，坚持“外防输入、内防反弹”，全力为患者打造一个放心、舒心、安全的就医环境，为益阳百姓筑起一道守护健康的坚实防线。
